开发商代表慌了,缺陷多补救要花钱花人力,不能补救处还要赔款。

他不让庆幸做“记号”,业主见了与其吵了起来。

钱之友严肃地对开发商代表说：您盖的房子这处缺陷,根据国家叶GB500096住宅设计规范以及DGJ32-99叶住宅工程质量分户验收标准曳中对墙面的有关规定来看是不符标准的。

刚讲完,庆幸就及时做上了标记。

开发商代表听了钱之友熟练地运用法律标准,且准确无误,也不吭气了。

他们也是熟悉规范标准的,如再较劲对照反而会更出丑。

于是接下来按程序顺利进行，先表面后及里,先大件后小件,庆幸画记号的手再也没受阻扰。

开发商代表也主动地在手中表格上有一笔记一笔。

庆幸见钱之友干活时像个上了场的运动员,他的眼睛到处观察,发现缺陷后手上不停更换着相应仪器测试,他的双脚在各房间内跑个不停,口中念念有词的不停讲出各缺陷和形成原因,还有不符国家,地方标准的哪款哪条……

庆幸想,这便是师傅在上课时讲的验房时的四不停吧。

除此之外,庆幸还见到一个不停要要那便是钱之友脸上的汗流个不停！

干活时,积极的态度是能影响到他人的,庆幸虽是打下手学经验,也跟着跑起来,这里空鼓,那里开裂,这里缺项,那里……

钱之友指出来,庆幸便用各色粉笔在那个地有做个记号,还记上表格。

在此过程中钱之友看得出来,庆幸现在想问一些不太懂的缺陷是怎样形成的,钱之友摆手：回去再说。

庆幸没再出声。

开发商代表对钱之友不断找出的缺陷似乎应接不暇,也跟着跑东跑西，一派繁忙的景象。

不过也有闲人,那就是袁中行，有很大一阵子，钱之友听不到袁中行跟着他的脚步声，抬眼一看,见袁中行在一边与两个情侣聊得热烈，再细一听，原来他在大讲特讲业主这个房子的装修设计远景。

什么浪漫度，温情式，头头是道，连做过不少年家庭装修工的钱之友听都没听过。

他哼了一声，可是被袁中行直接忽视，而袁中行他的多话与畅想,却引起了业主家那个准媳妇兴趣。

一边那个似乎是扛大活儿出身，做父亲的眉头直皱,他以后也会来住。他不要这度那式，业主儿子也渐渐现出反感态度。

儿子爱惜父母钱,与袁中行吵了起来,我看你不像个验房师,倒像个四六不靠的小混混！

中行讲：您是怎么说话的。

两人各不相让。钱之友忙阻止：对不起,这是我新收的徒弟。他是学美术的,年轻人性子急！有什么不到之处,请多多包涵。

客户仍然不满,做父亲忙赔着笑脸向准儿媳低声说：这样,房款全由我们男方出,你们女方出装修费,装修风格是奢是俭由你定……

钱之友听了,心里为做父亲的叹气。

这都是生了儿子的人连说话都低了三分！

客户走了,钱之友对袁中行讲,要讲打架,我以前在年轻时还天天练胳膊粗大腿壮呢,现在时代不同了,挣钱才是硬道理,我们这些小人物挣钱不靠膀子只能靠技术与口才。

袁中行不服地讲,我看,有些人是下流坯,不打不撒尿。

庆幸讲,人家又不是你的儿子。

钱之友说道：打人能成事吗！凭打人你们连小区门口都进不来。你看门口那些个保安,哪个不比你们能打。再说你们打伤人得进班房,我们现在吃苦打拼还有什么意义呢？

袁中行哼了一声。

钱之友看看他,这几天他见了三场架,小人物或底层阶层有时解决问题用打是一种常见的方式：我们现在是做生意不是找气生,要和气生财。

庆幸问：那怎样才能让客户爽快掏钱呢？

钱之友高声：你们永远要记住,客户是我们的衣食父母,我们验房不同于其他的技术服务，要能找出地产开发商在房上的欠缺或瑕疵,还要让开发商“认账”。 就是承认缺陷，并依法依规说

服开发商为客户“付账”,就是答应整改。 最后,还得是为客户争取权益定下期限,这是个硬着子。

有了这些措施客户才会更满意,他付钱不仅爽快,还可能口口相传带来新客户。

有些不能整改的缺陷呢？庆幸追问。

钱之友明白了,这些天庆幸是下了工夫看他提供的那些资料的了,他答道：有,不过那也好办,只要不危及业主的生命财产安全,还有公共安全,尽力帮助让开发商按情况赔钱就行！

从钱之友干了近两年验房师的经历看,业主们花大钱买的房子因为请了验房师找缺陷,才有开发商的赔钱与整改,而占地为王的开发商不欢迎验房师,于是验房师处处便遇上了刁难,最普遍的小难处是进门难。

庆幸也深深体会到了这一点,不久他便看见,钱之友在一个小区大门口遇上有保安挡着不让进,如果是第一次进这小区,钱之友对保安抑或是谎称是客户亲戚,抑或又手提着客户打扫卫生的工具,才躲过保安的盘问。

不过,在此中,出来时又发烟又打招呼,下次再进门便熟了,不用这一招,保安虽不晓得他们是验房师,但他会找种种理由拖延你的时间。

庆幸问：这不是骗人吗？

钱之友答：靠强力进不了门,这叫“技术处理”。

袁中行讲：对是对,可是我们一点尊严都没有了。

钱之友答：你还以为你现在是第一医院的保安队长吗,可以在大厅里训农村人呢？

袁中行诧异：您怎么知道的？

钱之友笑：来第一医院来看病的人有一半是本市西南方向周边县城农村来的人,

这么说保安与保安还不同了。袁中行低声了

那是,医院为一等,物业为第二……钱之友突然想起儿子,他在公安派出所当辅警,或叫什么警辅,协警,不也是个过去人讲的保安吗？

袁中行还再问：还有呢？

钱之友转了话题,对两个徒弟讲,俗话讲,求财先求人吗,对我们这些人来说,面子算不了什么！钱是最重要的！

杭实今儿休息,吃了晚饭,钱之友正在做家务事儿,杭实在电脑前对妈妈讲他又在网上处了一个对象,让她过去参考。

钱之友听见了,皱起了眉,手头上的家务事做完,钱之友见儿子还趴在电脑前,讲了他几句要他学些知识,儿子不服,

妻子杭秀玲说：明天不是还要验房吗,啰嗦个啥！她的口气不容反驳。

儿子去了派出所半个月了,表现怎样呢？钱之友不放心,便拉杭秀玲去看杭实。